Häufig gestellte Fragen

Wir berücksichtigen viele Faktoren in unserem Preisfindungsprozess. Die meisten Kosten entfallen auf den hochwertigen Stoff und den sorgfältigen Produktionsprozess, um sicherzustellen, dass jeder Artikel in höchster Qualität hergestellt wird. Wir können garantieren, dass unsere Kunden nicht nur unsere konkurrenzfähigen Preise genießen, sondern auch feststellen werden, dass das einzigartige innovative Design wirklich dazu dient, Stress und Spannungen am Körper abzubauen, die durch traditionelle restriktive formelle Herrenbekleidung verursacht werden.

Das Gewicht variiert je nach Größe. Bei Größe 50 wiegt der Frack etwa 800 g und die Hose etwa 550 g. Für Größe M wiegt das Shirt etwa 210 g.

Hier sind die Pflegehinweise für die PenQuin-Produkte.

Ja, alle unsere Verpackungen sind biologisch abbaubar und wiederverwendbar. Tatsächlich eignen sich die Reißverschlusstaschen perfekt zum Packen und Reisen. Wir versuchen auch, den CO2-Fußabdruck zu reduzieren, indem wir die effizienteste Logistik einsetzen.

Ja! Wenn Sie den PenQuin-Frack bestellen, erhalten Sie außerdem einen kostenlosen, übergroßen Kleidersack mit Griffen und Knöpfen zum einfachen Tragen und Reisen.

Hier finden Sie eine ausführliche Messanleitung. Bitte beachten Sie, dass die Maße der tatsächlichen Produkte angegeben sind.

Auf jeder Artikelseite können Sie auch auf "Größentabelle" klicken, um eine Popup-Schnellreferenz zu erhalten. Zum Beispiel:

Sie können uns auch kontaktieren, um einen Videoanruf mit einem Berater zu vereinbaren.

Ja, die Größen von Frack, Hose und Hemd sind unabhängig voneinander.

Leider können wir Ihre Online-Einkäufe vor dem Versand nicht ändern. Wir empfehlen Ihnen, die Kleidungsstücke nach Erhalt zu ändern und Ihre Größe von einem professionellen Schneider persönlich messen zu lassen, um das beste Änderungsergebnis zu erzielen. Aufgrund des relativ komplexen Aufbaus unserer Kleidungsstücke empfehlen wir, lediglich die Länge der PenQuin Tuxedo Pants und die Ärmel des PenQuin Fracks zu ändern.

Im Moment haben wir nur einen Standort in Hongkong zum Testen. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Termin zu vereinbaren.

Ja, das Erstellen eines PenQuin Suit-Kontos hat viele Vorteile:
• Verfolgen Sie Ihre Bestellungen und überprüfen Sie frühere Einkäufe
• Rücksendungen oder Umtausch anfordern
• Speichern Sie Ihre Adresse und Kartendetails für schnelleres Einkaufen
Der Checkout-Prozess führt Sie durch eine Kontoerstellung.

Wir akzeptieren Visa, Master, AMEX, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Paypal und FPS (nur Kunden aus Hongkong).

Shop Pay, powered by Shopify, bietet die Möglichkeit, Ihren Einkauf in vier Raten zu bezahlen. Hier erfahren Sie mehr über Shop Pay.

Ja, machen wir. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie in der Willkommens-E-Mail sofort einen 10%-Rabattcode für Ihre erste Bestellung.

Aufgrund der Natur unseres Geschäfts, das in vielen Ländern verkauft, enthalten unsere Preise keine Steuern oder Zölle. Kunden sind für die Zahlung von Steuern und Abgaben gemäß den Anforderungen ihrer örtlichen Behörden verantwortlich. Wir helfen gerne bei dem Prozess. Bitte besuchen Sie unsere Versand- und Rücksendeseite für Details. Schicken Sie uns einfach eine Nachricht, wenn Sie Fragen haben.

Wir würden Ihre Bestellung gerne stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns einfach unter order@penquinsuit.com

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 200 US-Dollar. Für Bestellungen unter 200 US-Dollar gilt eine Versandkostenpauschale von 29 US-Dollar. Einzelheiten finden Sie auf dieser Seite .

Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, wird sie innerhalb von 2 bis 4 Tagen aus unserem Lager versandt. Das Paket wird von Hong Kong Speedpost abgewickelt, einem Express-Postdienst, der von der Hongkonger Post angeboten wird. Je nach Zielort kann es 4 Tage bis 6 Wochen dauern, bis Sie ankommen. Einzelheiten finden Sie auf dieser Seite .

Unglücklicherweise nicht. Wir versenden nur an private und gewerbliche Adressen.

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme der auf dieser Seite aufgeführten Länder.

Ihre Bestellung kann mit der in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Tracking-Nummer verfolgt werden.

Sollte Ihr PenQuin-Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Die Versandkosten für den ersten Umtausch (hin und zurück) gehen zu unseren Lasten. Andernfalls trägt der Kunde die Kosten für den anschließenden Umtausch und die Rücksendung. Bitte besuchen Sie diese Seite für Details.

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, werden wir Ihnen das/die umgetauschte(n) Produkt(e) zusenden, sobald wir die Rücksendung korrekt erhalten haben.

Nachdem wir Ihre Rücksendungen korrekt und rechtzeitig erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie innerhalb von 5-7 Werktagen die Rückerstattung des Gesamtkaufbetrags der Produkte auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.